十年鱼水互相成就 “旅游+”打造四川旅游新体验
编辑：admin 日期：2018-08-01 08:48:44 / 人气：
“四川作为一个自然、人文资源丰富的旅游大省，2017年的旅游产业收入在全国名列前茅。”7月31日，携程宣布加入四川品牌大会，携程旅行网华西区总经理张国强接受了华西都市报-封面新闻记者的专访。在今年初的四川省旅游工作电视电话会议上提到，2017年四川共接待国内游客达到6.69亿人次，旅游总收入超过8900亿元，离万亿产业更进一步。
“四川品牌大会”活动是由封面新闻、华西都市报发起，将通过线上线下的评选选出“川字号”十大品牌，整个活动将一直持续到9月。此前已经有新浪、百度、苏宁、中译语通和京东、阿里巴巴等行业巨头加入该活动，助力四川品牌走向世界。
十年鱼水互相成就
大数据赋能让旅游智慧化
“从发展来看，四川品牌与旅游是相互依托的关系。旅游和消费者在很多方面都有关联，如果消费者对四川品牌的认可度和信赖度高，就能带动四川旅游企业的发展。”张国强表示，许多旅游业企业将西部总部设置在成都，不仅因为以成都为核心的四川及西南地区的自然旅游资源丰富，而且成都的人文、文化也历史悠久。
“以前我们非常关注互联网+，目前互联网+和大数据赋能，在整个四川旅游行业的落地和发展有非常深的根基，比较完整了。”张国强表示，所谓互联网+旅游业，是指借助大数据能力发展的四川旅游业的在线旅游和境内外的营销。“随着互联网+的发展和落地，四川已经逐渐形成了智慧旅游的氛围。”
用户变了
“旅游+”重新塑造四川旅游新体验
记者了解到，通过利用旅游百事通的布局，不少旅游公司选择了线上线下融合的“旅游新零售”模式。张国强表示，虽然在线旅游已经较为发达，但线下门店依然扮演着为消费者提供线下咨询、预订等方面的服务，发挥了重要作用。旅游百事通在全国23个省和直辖市拥有5500多家线下加盟店，其中四川地区目前有307家门店，还在不断增加当中。
“线下门店为消费者提供了便捷的服务，对于旅行产品零售商家来说，一方面提供有效的流量和大数据支持，同时基于携程平台统一的管理，将有利于整体旅行行业的规范化，服务标准化。”
除此之外，旅游企业也在不断探索四川旅游发展的新模式。“我们通过大数据发现，用户的旅游需求发生了较大的变化。”张国强表示，过去游客可能更倾向于到景点打卡，“到此一游”的旅游模式甚为流行，但随着消费升级，游客的旅游需求也在不断升级。
“现在游客的需求逐渐向体验式、沉浸式的趋势发展，‘旅游+’是我们提出来的提升四川旅游体验的新方向。”张国强表示，2017年，全国周末周边游出行人次达到4.36亿人次，预计2018年会突破9亿，通过旅游+不同的产品形态以满足游客不同需求的方向。
“比如，旅游+运动，旅游+教育，或者旅游+文化，通过在景点打卡之外，让游客更为深入地体验当地的生活方式，以此提升旅游体验。”张国强表示，特别是在成都这座慢生活的休闲旅游城市，沉浸式体验旅行成为一种新趋势。
华西都市报-封面新闻记者王婷
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